Taller Diseño de Servicios
Sumérgete en el Diseño de Servicios, una disciplina clave para innovar y transformar experiencias. Descubre cómo crear valor y soluciones centradas en el usuario en el dinámico mercado actual. Además, te desarrollarás dentro de un Design Sprint - un método utilizado por Google para resolver problemas.
¿Por qué estudiar este programa?
Este curso te sumergirá en el Diseño de Servicios, disciplina esencial para la innovación y la creación de valor sostenible. Aprenderás a identificar oportunidades, optimizar interacciones y diseñar experiencias memorables que respondan a las necesidades reales de los usuarios. Potencia tu perfil profesional integrando creatividad con pensamiento estratégico y una visión de futuro, preparándote para liderar la transformación en cualquier sector y destacarte en un mercado cada vez más competitivo y centrado en el cliente.
¿A quién está dirigido?
A profesionales de marketing, desarrollo, operaciones, RRHH, tecnología y gestión. Emprendedores y dueños de negocio.
Estudiantes y recién graduados de diseño, administración e ingeniería. Funcionarios públicos y personal de ONGs. Individuos interesados en la innovación y mejora de experiencias de interacción, tanto digitales como físicas
Listos para aplicar una perspectiva de diseño a la creación de valor significativo y relevante.
Metodología
Contenido del Programa
Descubre un programa integral diseñado para transformar tu visión:
Día 1: Inmersión en los Fundamentos del Diseño de Servicios, su importancia y principios clave, incluyendo el arte del storytelling.
Día 2: Dominio de la Investigación y Comprensión Profunda del Usuario, creando Personas y Customer Journey Maps.
Día 3: Desarrollo de la Ideación y Co-creación de Soluciones innovadoras, y la introducción al Service Blueprinting.
Día 4: Habilidades en Prototipado Ágil y Evaluación Efectiva de Servicios a través de técnicas como storyboarding y role-playing.
Día 5: Exploración de la Aplicación Práctica, los servicios digitales y el Futuro del Diseño de Servicios en contextos reales.
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Plazas limitadas. Aprovecha esta oportunidad para avanzar en tu carrera como orfebre profesional.
Pago total
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conocimientos
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Requisitos para la Formación
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Nuestros Expertos
Jorge Wahbeh
Diseñador industrial venezolano especialista en soluciones basadas en la permacultura. Su estudio y “fábrica” de diseño, Kenco, se mantiene en el mercado desde 2006 dedicado al desarrollo de material pop y de experiencias de marca de gran formato. Wahbeh es egresado del Instituto de diseño de Caracas (IDC) en 2002, donde desde 2018 es director. En su gestión , ha logrado duplicar la matrícula y tamaño de sus instalaciones, e impulsado cambios como la transformación de su modelo educativo con el enfoque “learning by doing”, a profundizar el acercamiento temprano de los estudiantes a las industrias y a la fundación de la escuela de Diseño de Moda.
Su visión estratégica lo ha llevado a impulsar la modernización tecnológica del instituto y a impulsar la iniciativa “Conexiones” que ha logrado traer a Venezuela a diseñadores de talla mundial para brindar conferencias y talleres para la comunidad del diseño en Venezuela. Reconocido con premios como el Red Dot y el A’Design Award en 2018, Wahbeh es un incansable promotor del diseño venezolano, tanto impulsando el diseño local cómo su promoción fuera de Venezuela.
Su enfoque en la permacultura, que busca crear sistemas sostenibles y regenerativos, se complementa con su conocimiento en Service Design. Wahbeh ha aplicado estos principios para desarrollar experiencias que no solo son estéticamente atractivas, sino que también generan un impacto positivo en el entorno y en las comunidades.
Adriana Puleo
Licenciatura en Comunicación Social (Universidad Católica Andrés Bello, Caracas, Venezuela).
Magíster Sandra Viña Flores
Magíster en Arte, Diseño Industrial (Universidad de Laponia, Rovaniemi, Finlandia. PhD en Artes/Diseño (en curso) (Universidad Aalto, Helsinki, Finlandia)
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Beneficios de estudiar con nosotros
Formación
integral
Cubrirás todas las áreas fundamentales desde las técnicas básicas hasta los procesos avanzados.
Acompañamiento profesional
Aprenderás de instructores con experiencia real en la industria.
Portafolio profesional
Al finalizar, tendrás un portafolio digital completo para presentar a clientes o empleadores.
Certificación
Al concluir la formación, recibirás un certificado que avala tus conocimientos.
Acceso a materiales adicionales
Dispondrás de recursos y materiales de apoyo online para seguir aprendiendo después de las clases.
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